做日本客户的企业都知道，日本企业互相走访，学习与指导非常频繁，且是习以为常的事情。就算是疫情时代，日本国内企业间虽有自律减少，但也是没有中断过往来。许多展会也在正常进行中。
作为大部分客户都是日本客户、做精密机械零件加工的东莞凯路汽车工业有限公司来说，我们的客户大多是自已设计，或自己组装设备的工厂，或本身就是机加工企业，实地拜访了解客户显得相当必要。
说实话，公司于2005年成立，直至2015年的10年时间里，基本上是日本客户来访我们公司参观或是监察。直至2015年某天有个与我们交易了3年的大客户来访，在闲聊时问及在日本怎么做营业活动？
他的回答成了我们决定后来历年都去日本拜访的契机。2015年起每年我们的营业、技术组成小组不远千里飞到日本，拜访客户。
几年的实地走访后，我们发现与客户的关系拉近了许多，也更能站在客户的环境，需求与痛点上，找到更加有效的对应办法，让客户感同到关系的更进一步。
然而2020年初开始，疫情管控开始，海外拜访成了不可能。邮件，电话联络便成了最主要的交流方式。对近几年的一些重要客户的了解，也很不充分。
怎么办呢？
2022年初我们在制定新财年的策略时，考虑到没法实地拜访，那能不能云拜访呢？
为此单方面制定了哪月与哪个具体的客户进行电视电话会议的策略。
通过几个月的客户邀约与执行，我们总结如下细节事项：
日本客户有很强的计划性，我们规定前月或当月初（最晚10号前）向对象客户提出会议依赖，约定会议时间；
会议前准备好与此客户交易的基本情况资料。会前更进一步了解客户，准备好与客户要沟通交流的内容。针对此客户做公司介绍，突出客户关注重点及适应于此客户的优势介绍。
确定公司内部参会人员(考虑人员：日本事务所社长、董事长、副总，经理、营业担当，技术人员），公司办公平台发布会议日程，提示参会人按时参加。
开会前一天，将我们公司要出席人员的名片（带有头像）发送告知客户。
会议时，将制作好的铭牌放置于会议室相应人员前面，让客户快速识别相应人员。
营业主导会议，说明邀约开会背景。了解事先准备的想了解的客户情况，项目情况等，了解客户对公司的满意程度。针对客户提出内容，灵活决定公司介绍中的重点介绍内容。
做好会议记录，登录客户跟进记录。必要时的会议记录发送客户，需要回馈客户的内容应有反馈。
